Politique de confidentialité
Cette politique s'applique au site : www.lunessence-rituel.com
Date de dernière mise à jour : 21 septembre 2023
Lunessence-rituel respecte la vie privée des gens et s’engage à protéger les informations personnelles de ses utilisateurs. Laurie Criado, responsable de ce site à adopté cette politique de confidentialité afin d’être transparente quant aux données que l’entreprise recueille, les raisons pour lesquelles elle les recueille, avec qui je les partage, comment vous pouvez y accéder et comment les corriger, au besoin. Laurie Criado reconnais son obligation de gérer vos données de manière responsable. Elle ne vend pas et ne vendra pas vos données à des tiers. Cette politique s’applique à l’utilisation du site www.lunessence-rituel.com
La présente politique de confidentialité à pour but de vous exposer:
- La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels. Doivent être informé comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s'agit notamment de votre prénom et nom, de votre âge, de votre adresse postale, de votre adresse courriel de votre localisation ou encore de votre adresse IP "Les renseignements personnels sont également utilisés comme synonyme de données personnelles au sens du Règlement européen 2016 /679;
- Quels sont vos droits concernant ces renseignements;
- Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités,
- À qui ces renseignements sont transmis;
- La politique du site en matière de fichiers témoins (cookies").
Lois applicables
Cette politique est conforme aux lois énoncées dans la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)
Pour les résidents des pays de l'UE, le Réglement général sur la protection des données (RGDP) régit toutes les politiques de protection des données, quel que soit l'endroit où se trouve le site.
Règlement général sur la protection des données, Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46ECE (règlement général sur la protection des données) 2016/279.
La présente politique de confidentialité vise à se conformer au RGDP. S'il y a des incohérences entre la présente politique et le RGDP, le RGDP s'appliquera.
Pour les résidents de l'État de Californie, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA).
S'il y a des incohérences entre ce document et la CCPA, la législation de l'État s'appliquera. Si nous constatons des incohérences, nous modifierons notre politique pour nous conformer à la loi pertinente.
Consentement
Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre site, ils consentent aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et la collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.
1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous collectons les renseignements personnels suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Adresse électronique
- Adresse IP
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l'extrait des modes de collecte décrits ci-bas, dans les sections « Formulaires et modes de collecte ».
2. FORMULAIRES ET MODE DE COLLECTE
Vos renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes :
- Formulaire d’inscription au site Web et liste de diffusion
- Formulaire de commande et de réservation
- Formulaire d’inscription à des évènements, retraites, formations
- Formulaire Facebook
- Formulaire Instagram
- Formulaire RITMA pour les assurances professionnelles si nécessaire
- Formulaire papier, manuel lors de votre ouverture de dossier en présence
- Formulaire PDF envoyé par courriel lors de votre ouverture de dossier en ligne
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivis de commande
- Informations/Offres promotionnelles
- Envoi d’infolettre
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web
- Remboursement d’assurance avec l’association RITMA
- Ouverture de dossier tels que demandés par les associations professionnelles à des fins de remboursement d’assurance, et pour offrir nos services
3. INTERACTIVITÉ
Vos renseignements personnels sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web. Ces renseignements sont collectés par les moyens suivants:
- Correspondance
- Information pour des offres promotionnelles
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site web
4. FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux ("log files") et de fichiers témoins ("cookies"). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour votre confort. En vertu du Règlement général sur la protection des données (Règlement européen 2016/679), pour l'utilisation des fichiers témoins impliquant la sauvegarde et l'analyse de renseignements personnels, votre consentement est nécessairement demandé. De plus, ce consentement est considéré comme valide pour une durée de treize (13) mois maximum. À l’issue de cette période, nous demanderons à nouveau votre autorisation pour enregistrer des fichiers témoins sur votre disque dur.
a) Description des fichiers témoins utilisés par le site
Il s'agit principalement des informations suivantes:
- Adresse IP
- Système d'exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
- Quantité de temps passé sur une page
- Autre(s): Provenance des utilisateurs (pays)
Le recours à de tels fichiers nous permet d'atteindre les objectifs suivants :
​
- Amélioration du service et accueil personnalisé
- Création de profils personnalisés de consommation
- Suivis de commande
- Études statistiques
- Autre(s) : fins promotionnelles
En naviguant sur le site, des fichiers témoins de tiers peuvent être enregistrés. Il s'agit particulièrement des tiers suivants:
​
- Facebook Pixel
De plus, le site intègre des boutons de réseaux sociaux vous permettant de partager votre activité sur le site. Des fichiers témoins de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d'être stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez ces fonctionnalités. Ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d'utilisation possiblement différentes de notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d'utilisation de ces sites.
b) Opposition à l'utilisation de fichiers témoins par le site
​
Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation. Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez ensuite poursuivre votre navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait
5. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
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Les renseignements personnels collectés par le site ne sont transmis à aucun tiers et ne sont traités que par nous.
6. DURÉE DE CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous conserverons toutes les informations collectées tant et aussi longtemps qu’elles seront nécessaires afin de vous fournir notre Service ou à d’autres fins essentielles telles que le respect d’obligations juridiques. Tant que vous utilisez nos services, nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes. Nous disposerons également de vos données si vous décidez de retirer votre consentement. Une fois vos données supprimées, vous recevrez une confirmation que votre demande a été satisfaite.
7. HÉBERGEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Notre site est hébergé par: WIX, dont le siège est situé à l'adresse ci-après: 40 Namal Tel Aviv, 6350671 Israël Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont transférés vers le(s) pays suivant(s): Israël. Ce transfert de renseignements personnels en dehors de l'Union européenne se justifie par les raisons ci- après: Les renseignements personnels sont hébergés en Israël car le siège social de la compagnie s'y situe.
8. SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Pour vos accès à nos programmes, espace membre et réservations, ils sont accessibles uniquement avec un identifiant unique et votre mot de passe. Pour les dossiers ouverts manuellement, format papier, tous nos fichiers clients se trouvent dans des classeurs à clés conforme aux normes de sécurités demandées en matière de protection des données.
9. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
a) Le responsable du traitement des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels est: Laurie Criado. Il peut être contacté de la manière suivante:
Le responsable du traitement des renseignements personnels peut être contacté au +1 450 330 4226 ou par courriel à info@lunessence-rituel.com
Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels.
b) Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n'en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés. De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés. Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s'engage à vous en informer par tout moyen.
10. DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site ("droit) d'opposition"). Vous avez également le droit de demander à ce que vos renseignements personnels.ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion ("droit de retrait"). Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez suivre la procédure suivante: Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à info@lunessence-rituel.com ou nous envoyer un courrier au 1240 rue Bienville, J1H4H8 Sherbrooke, Québec, Canada.
11. DROIT D'ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION
Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée: L’utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des renseignements personnels, en précisant l'objet de sa demande et en utilisant l'adresse courriel de contact du responsable des renseignements personnels fournie sur cette page. Si vous en possédez, vous avez le droit de demander la suppression de votre espace personnel en suivant la procédure suivante: L'utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des données, en précisant son nom, prénom, adresse courriel avec laquelle il s'est inscrit. La demande de suppression des données sera traitée dans un délai de 10 jours ouvrés.
12. PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS EN VERTU DU RÈGLEMENT EUROPÉEN 2016/679
Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement de vos renseignements personnels respectent les principes suivants :
- Laïcité, loyauté et transparence: vos renseignements personnels ne peuvent être collectés et traités qu'avec votre consentement. A chaque fois que des renseignements personnels seront collectés, il sera indiqué que vos renseignements personnels sont collectés et pour quelles raisons vos renseignements personnels sont collectés;
- Finalités limitées: la collecte et le traitement des renseignements personnels sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans la présente politique de confidentialité;
- Minimalisation de la collecte et du traitement des renseignements personnels: seuls les renseignements personnels nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectés;
- Conservation des renseignements personnels réduite dans le temps: les renseignements personnels sont conservés pour une durée limitée dont vous êtes informés;
- Intégrité et confidentialité des renseignements personnels collectés et traités : le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des renseignements personnels collectés.
Afin d'être licites, et conformément aux exigences de l'article 6 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des renseignements personnels ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions ci-après énumérées:
​
- Vous avez expressément consenti au traitement,
- Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ;
- Le traitement répond à une obligation légale
- Le traitement s'explique par la nécessité de sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d'une autre personne physique;
- Le traitement peut s'expliquer par une nécessité liée à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou qui relève de l'exercice de l'autorité publique;
- Le traitement et la collecte des renseignements personnels sont nécessaires aux des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement des renseignements personnels ou par un tiers.
13. DROITS ADDITIONNELS EN VERTU DU RÈGLEMENT EUROPÉEN 2016/679
Conformément à la réglementation européenne concernant le traitement des renseignements personnels, vous possédez également les droits ci-après énumérés. Afin que le responsable du traitement des renseignements fasse droit à votre demande, vous êtes tenu(e) de lui communiquer: vos prénom et nom ainsi que votre adresse courriel, et si cela est pertinent, votre numéro de compte ou d'espace personnel ou d’abonné. Le responsable du traitement des renseignements personnels est tenu de vous répondre dans un délai de trente (30) jours maximum.
a) Droit à la portabilité des renseignements personnels
Vous avez droit de demander la portabilité de vos renseignements personnels, détenus par le site, vers un autre site, en vous conformant à la procédure ci-après: L'utilisateur doit faire une demande de portabilité de ses renseignements personnels auprès du responsable du traitement des renseignements, en envoyant un courriel à l'adresse prévue cidessus.
b) Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
Conformément aux dispositions du règlement européen 2016/679, vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques vous concernant ou affecte de manière significative de façon similaire.
c) Droit de saisir l'autorité compétente
Dans le cas où le responsable du traitement des renseignements personnels décide de ne pas répondre à votre demande et que vous souhaitez contester cette décision ou, si vous pensez qu'il ait porté atteinte à l'un de vos droits énumérés ci-dessus, vous êtes en droit de saisir toute cour compétente.
14. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DES PERSONNES MINEURES
En utilisant ce site, vous déclarez que vous êtes majeur. Nous ne sollicitons et ne recueillons pas d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou gardien et que vous réalisez qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des informations personnelles appartenant à un mineur sans consentement parental, nous effacerons toutes informations qui auraient pu être collectées.
15. CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse ci-après indiquée: www.lunessence-rituel.com/politique-confidentialite Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il-vous-plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre Service. Si nous apportons des changements au contenu de cette Politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.